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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Que es el Fondo Solidario de Credito Universitario (F.S.C.U.)?
  2. ¿Qué Tipos de Crédito Universitario existen?
  3. ¿Cuáles son las condiciones de cada uno de estos créditos?
  4. ¿Dónde consulto el monto de mi deuda?
  5. ¿Qué pasa si no terminé mis estudios?¿Tengo que pagar?
  6. ¿Puedo suspender el pago de mi crédito?
  7. ¿Se puede condonar mi deuda?
  8. ¿Cuándo debo comenzar a pagar mi crédito?
  9. ¿Puedo comenzar a pagar antes mi crédito?
  10. ¿Si pago antes, tengo descuento?
  11. ¿Cómo se paga el Crédito?
  12. ¿Cuándo debo presentar mi Declaración de Ingresos?
  13. ¿Cómo adquiero el Formulario de Declaración de Ingresos?
  14. ¿Qué otros documentos debo presentar con mi Declaración de Ingresos?
  15. ¿Dónde debo hacer llegar mi Declaración de Ingresos?
  16. ¿Qué pasa si no hago mi Declaración de Ingresos?
  17. ¿Qué plazo tengo para pagar mi cuota anual?
  18. ¿Dónde pago mi Crédito? ¿Qué formas de pago existen?
  19. ¿Qué pasa si no pago mi cuota anual?
  20. ¿Qué trámite hago para salir de DICOM?
  21. ¿Puedo renegociar mi deuda? ¿Hay facilidades de pago?
  22. ¿Cómo recupero mis pagarés originales, si cancelé toda mi deuda ?
  1. ¿Que es el Fondo Solidario de Crédito Universitario (F.S.C.U.)?

    El FSCU, es un fondo constituido por ley, con el objeto de otorgar créditos destinados a financiar total o parcialmente los aranceles de estudio, de los alumnos que cumplan con los requisitos señalados en la legislación vigente. Este fondo se financia con aportes estatales, recuperaciones de cuotas de deudores y eventualmente aportes de la Universidad.

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  2. ¿Qué Tipos de Crédito Universitario existen?

    Crédito Solidario normado según Ley Nº 19.287 de 1994, vigente a la fecha
    Crédito Universitario "Reprogramado" normado según Ley Nº 19.848 de 2002
    Crédito Fiscal "Reprogramado" normado según Ley Nº 19.083 de 1991
    Crédito Universitario normado según Ley Nº 18.591 de 1987
    Crédito Fiscal Universitario normado según D.F.L Nº 4 de 1981

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  3. ¿Cuáles son las condiciones de cada uno de estos créditos?

    Crédito Solidario normado según Ley Nº 19.287 de 1994, vigente a la fecha:

    • Es un crédito en UTM
    • Con un reajuste anual del 2% desde la suscripción del pagaré.
    • Con un interés del 1,5 mensual o fracción por mes vencido.
    • Define una cuota anual equivalente al 5% de los ingresos del año anterior, calculada en base a Declaración de Ingresos.
    • Con un plazo de 12 años si la deuda es menor o igual a 200 UTM y un plazo de 15 años si la deuda es superior a 200 UTM.
    • Aplica Descuentos por pagos anticipados
    • Condonación en caso de incapacidad por invalidez o muerte del deudor. Si el deudor dio cumplimiento a todas sus obligaciones durante los 12 o 15 años plazo y restara un saldo de la deuda, ésta será condonada.

    Crédito Universitario "Reprogramado" normado según Ley Nº 19.848 de 2002:

    • Se instauró en Junio de 2002. Consolidó la deuda total (lo adeudado, lo vencido y la deuda por vencer) al 30 de Junio de 2002 y estableció un nuevo saldo. El proceso de reprogramación se efectuó el año 2003 y la primera cuota se comenzó a cobrar el año 2004.
    • Se condonaron intereses moratorios, si los deudores cancelaban su deuda total.
    • Es un crédito en UTM
    • Con un interés anual del 2% desde la suscripción del nuevo pagaré
    • Con un interés por mora del 1,5% mensual o fracción de mes de atraso
    • Al momento de reprogramar el deudor debió cancelar un 5% de su deuda consolidada o 7 UF según fuera el monto mayor.
    • El año 2003 el deudor pactó con el administrador el N° de cuotas en que pagaría su deuda, plazo que no puede exceder de 10 cuotas anuales iguales y sucesivas.
    • Si el 5% del total de los ingresos del año anterior del deudor es inferior a la cuota anual pactada, cancela sólo el 5%.

    Crédito Fiscal "Reprogramado" normado según Ley Nº 19.083 de 1991:

    • Se instauró el año 1991.
    • Es un crédito en UTM.
    • Con un interés anual del 1% desde la suscripción del pagaré.
    • Con un interés por mora del 1,5% mensual o fracción de mes de atraso.
    • Reprogramó la deuda a un nuevo plazo de 10 años desde 31/12/1991 al 31/12/2000.

    Crédito Universitario normado según Ley Nº 18.591 de 1987:

    • Se otorgó entre los años 1987 y 1993
    • Es un crédito en UTM
    • Con un interés anual del 1% desde la suscripción del pagaré
    • Con un interés por mora del 1,5% mensual o fracción de mes de atraso

    Crédito Fiscal Universitario normado según D.F.L Nº 4 de 1981:

    • Se otorgó entre los años 1981 y 1986
    • Es un crédito en UTM
    • Con un interés anual del 1% desde la suscripción del pagaré
    • Con un interés por mora del 1,5% mensual o fracción de mes de atraso
    • Se cancela en 10 cuotas anuales si la cuota es menor o igual de 40 UTM
    • Se cancela en 15 cuotas anuales si la cuota es mayor de 40 UTM
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  4. ¿Dónde consulto el monto de mi deuda?

    En la Administración del Fondo Solidario de Crédito Universitario de la Universidad de Los Lagos de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 hrs.

    Si cambias de domicilio, contáctanos al 064-333371, 064-333189 o 064-333305.

    por email a: fscu@ulagos.cl

    Nuestra dirección de correo es: Avenida Fuchslocher N° 1305, Casilla 933, Osorno - Chile.

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  5. ¿Qué pasa si no terminé mis estudios? ¿Tengo que pagar?

    Si, debes pagar, la deuda se hará exigible transcurridos dos años desde su egreso de la Institución de enseñanza superior, por haber cursado sus estudios con beneficio Fondo Solidario de Crédito Universitario, esté o no en posesión del título profesional o grado respectivo.

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  6. ¿Puedo suspender el pago de mi crédito?

    SI, puedes. Si te encuentras en una de las siguientes situaciones:

    Si te encuentras en el período de los dos años de gracia y te has matriculado nuevamente en una institución perteneciente al Consejo de Rectores, según lo establecido en la Ley Nº 19.287, en carreras de pre-grado, magíster o doctorado.

    Una vez estando en cobranza, ésta podrá suspenderse para aquellos deudores que así lo soliciten y acrediten estar cursando Estudios de Postgrado en el país o en el extranjero.

    Debes solicitar la suspensión dentro del plazo establecido, a más tardar el último día hábil del mes de mayo del año respectivo y acreditar con la certificación correspondiente.

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  7. ¿Se puede condonar mi deuda?

    Ni las Universidades, ni el Ministerio de Educación pueden condonar intereses penales. Sólo se puede Condonar la deuda en las siguientes situaciones:

    Por Fallecimiento del Deudor

    Por Incapacidad Física o Intelectual permanente del Deudor, avalada por el COMPIN

    De acuerdo a la Ley Nº 19.287 se condona el saldo a deudores que al término del plazo establecido hayan cumplido con todas sus obligaciones.

    Por razones de carácter político, conforme a la Ley Nº 19.123

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  8. ¿Cuándo debo comenzar a pagar mi crédito?

    El alumno tiene dos años de gracia desde su última matrícula para empezar a pagar el crédito, independientemente que esté en posesión de un título profesional o grado académico.

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  9. ¿Puedo comenzar a pagar antes mi crédito?

    Sí, puedes. Y puedes solicitar un descuento por pago anticipado

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  10. ¿ Si pago antes, tengo descuento ?

    Sí, tienes Descuento por pago anticipado. Ya sea porque te encuentres en el período de gracia de los 2 años o porque estás pagando y quieres cancelar el saldo total de tu deuda en forma anticipada.

    Si cancelas el 100 % de tu Deuda se te otorga un 25 % de Descuento.

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  11. ¿Cómo se paga el Crédito?

    Mediante la cuota anual determinada según declaración de ingresos del exalumno.

    A contar de la fecha en que se haga exigible la deuda, los deudores acreditarán sus ingresos del año anterior mediante Declaración Jurada notarial hasta el último día hábil del mes de Mayo del año en que corresponda efectuar el pago anual, si el deudor no ha percibido ingresos deberá presentar de igual forma esta declaración. El deudor deberá pagar anualmente una suma equivalente al 5% del total de los ingresos que haya obtenido el año anterior.

    Mediante la cuota anual sin declaración de ingresos.

    A contar de la fecha en que se haga exigible la deuda, los deudores que no acrediten sus ingresos en el plazo establecido (último día hábil del mes de mayo), la Ley 20.572 modifica, a contar del 01 marzo del año 2012, el Artículo 11 de la Ley 19.287 de la siguiente manera: Si el deudor no acredita sus ingresos en el plazo señalado, el Administrador General del Fondo de Crédito le determinará una cuota fija, anual y sucesiva, que se calculará en función del saldo deudor debidamente actualizado, dividiendo el monto de la deuda por el número de años de cobro, de acuerdo a la siguiente tabla:

    Al aplicar esto, el deudor perderá el derecho a tener cuotas exentas o del 5% de sus ingresos y el derecho de condonación del saldo deudor de los 12 o 15 años según corresponda.

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  12. ¿Cuándo debo presentar mi Declaración de Ingresos?

    Debes presentarla cada año, mientras dure tu crédito y tienes plazo hasta el último día hábil del mes de Mayo de cada año.

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  13. ¿Cómo adquiero el Formulario de Declaración de Ingresos?

    El formulario está disponible en nuestra web para declarar en línea para esto primero debes ingresar a 'actualización de información', luego a 'ingreso declaración jurada' de igual forma debes imprimir y remitirlo debidamente firmado ante notario a nuestras Oficinas del Fondo Solidario de Crédito Universitario (debes adjuntar toda la documentación según instrucciones) a:

    UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
    Administración del Fondo Solidario de Crédito Universitario

    En caso de errores o inconvenientes para declarar a través de la web, puedes solicitarlo directamente en la oficina del Fondo Solidario de Crédito Universitario de la Universidad de los Lagos o contactarse al correo electrónico fscu@ulagos.cl

    Atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 hrs.

    "Si cambias de domicilio, contáctanos"

    Fonos 064-33 33 71, 064-33 3464, 064-33 31 89, Email: fscu@ulagos.cl
    Avenida Fuchslocher N° 1305, Casilla 933-Osorno - CHILE

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  14. ¿Qué otros documentos debo presentar con mi Declaración de Ingresos?

    Al reverso de cada formulario se detalla la documentación que se debe acompañar según sea el caso del deudor declarante.

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  15. ¿Dónde debo hacer llegar mi Declaración de Ingresos?

    Debes remitirla debidamente firmada ante Notario con toda la documentación respaldatoria, a nuestras Oficinas del Fondo Solidario de Crédito Universitario a:

    UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS - OSORNO.

    Administración del Fondo Solidario de Crédito Universitario
    Atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 hrs.

    "Si cambias de domicilio, contáctanos"

    Fonos 064-33 33 71, 064-33 34 64, 064-33 31 89, Email:fscu@ulagos.cl
    Avenida Fuchslocher N° 1305, Casilla 933- Osorno - CHILE

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  16. ¿Qué pasa si no hago mi Declaración de Ingresos?

    Si no presentas tu Declaración Jurada de Ingresos o no presentas la documentación de respaldo, igual se calcula la cuota anual a cobrar, para los exalumnos acogidos a la Ley Nº 19.287, se les fijará una cuota de acuerdo a la modificación vigente desde el 01 de marzo del año 2012 (ley 20.572), del artículo Nº 11, en el cual se señala lo siguiente:

    Artículo 11.- Si un deudor no acreditare sus ingresos en el plazo señalado en el inciso primero del artículo 9º, el administrador general del fondo respectivo le determinará una cuota fija, anual y sucesiva, que se calculará en función del saldo deudor debidamente actualizado, dividiendo el monto de la deuda por el número de años de cobro, de acuerdo a la siguiente tabla:

    Al aplicar esto, el deudor perderá el derecho a tener cuotas exentas o del 5% de sus ingresos y el derecho de condonación del saldo deudor de los 12 o 15 años según corresponda.

    Para los exalumnos acogidos a la Ley Nº 19.848, se les fijará la cuota pactada al momento de reprogramar.

    En estos casos, el plazo para cancelar la cuota vence impostergablemente el 31 de Diciembre del año respectivo.

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  17. ¿Qué plazo tengo para pagar mi cuota anual?

    Deudores Crédito Universitario Reprogramado Ley 19.848:

    Tienes plazo hasta el 31 de Diciembre de cada año.
    La cuponera de pago se envía al domicilio registrado en nuestras oficinas del Fondo de
    Crédito de la Universidad, en forma oportuna, cuota calculada en UTM y subdividida en subcuotas para cancelar en mensualidades.

    Puedes comenzar a cancelar desde el momento en que recepcionas tu cuponera.

    Deudores Crédito Universitario Reprogramado Ley 19.287:

    Tienes plazo hasta el último día hábil de mayo de cada año

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  18. ¿Dónde pago mi Crédito? ¿Qué formas de pago existen?

    1.Deudores Crédito Universitario Reprogramado Ley 19.287:

    Puedes cancelar en:

    Cualquier Sucursal de ORSAN S.A. a lo largo del país, o depositando a la cuenta corriente del Banco Estado o Banco Chile de ORSAN S.A. fonos (2) 3818350 (2)3818352 (2)3818351 Fax (2) 3818354.

    Si cancela depositando en la cuenta corriente es importante enviar por mail el comprobante de depósito dirigido a Natalia.vergara@orsan.cl con copia a luis.araya@orsan.cl (Siempre debe indicar su Número de Cédula de identidad)

    2.Deudores Crédito Universitario Reprogramado Ley 19.848:

    Puedes cancelar en:

    En la caja de la Universidad de Los Lagos - Osorno, Av. Fuchslocher N° 1305.

    En la caja de la Universidad de Los Lagos - Campus Chinquihue - Puerto Montt.

    En cualquier Sucursal del Banco de Crédito e Inversiones (sólo Cuponeras).

    En cualquier Sucursal Servipag (sólo Cuponeras).

    Otras Formas de Pago ley 19.848:

    Nuevo sistema de pago Web Pay portaldepagos.ulagos.cl

    Depósitos directos en cuenta corriente bancaria a nombre de Universidad de Los Lagos N° 61068870, Banco BCI, identificando el nombre del Ex-alumno y N° Cédula de identidad. Es necesario remitir colilla de depósito original al Fondo Solidario de Crédito Universitario, Avenida Fuchslocher N° 1305, Casilla 933, Osorno. Se remitirá el recibo de pago a vuestro domicilio.

    Transferencias Bancarias Electrónicas en Cuenta Corriente de Banco de Crédito e Inversiones Nº 61068870, debe enviar transacción a mail fscu@ulagos.cl indicando su nombre y Número de Cédula de Identidad.

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  19. ¿Qué pasa si no pago mi cuota anual?

    Tu cuota anual impaga comienza a generar Intereses por Morosidad de 1,5% ( a partir del 01 de marzo 2012 esta tasa se redujo en un 1%) por cada mes o fracción de mes en que se retrase su cumplimiento. En el transcurso del segundo semestre de cada año se publica en DICOM las deudas que presenten morosidad.

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  20. ¿Qué trámite hago para salir de DICOM?

    ¡¡ Contáctanos!! a:

    UNIVERSIDAD DE DE LOS LAGOS
    Administración Fondo Solidario de Crédito Universitario
    Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 hrs.064-33 33 71, 064-33 34 64 Email: fscu@ulagos.cl , Av. Fuchslocher N° 1305 Casilla 933 - OSORNO- CHILE

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  21. ¿Puedo renegociar mi deuda? ¿Hay facilidades de pago?

    Claro que SI, contáctanos a:
    UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
    Administración Fondo Solidario de Crédito Universitario
    Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 hrs.064-33 33 71, 064-33 3464, Email: fscu@ulagos.cl
    Av. Fuchslocher N° 1305 Casilla 933 - OSORNO - CHILE

    Te damos facilidades de pago vía:

    Emisión de cheques a fecha a nombre de Universidad de Los Lagos.

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  22. ¿Cómo recupero mis pagarés originales, si cancelé toda mi deuda?

    Una vez que terminas de cancelar tu Crédito completo, te haremos llegar un Certificado emitido por el Administrador(a) del Fondo, ratificando el pago total de tu deuda con el Fondo Solidario de Crédito Universitario. Lo anterior debe ser solicitado:

    Telefónicamente al 64- 333371, 64-333464, 64- 33 3189

    Por correo electrónico a fscu@ulagos.cl o personalmente en la oficina del Fondo de Crédito ubicada en Avenida Fuchslocher N° 1305 - Universidad de Los Lagos, Osorno.

    Si has cumplido con tu obligación de pago en el plazo de 12 o 15 años según sea tu situación (Ley 19287, Art. N°8), tu crédito califica para condonación de saldos, la Universidad emitirá un decreto de condonación en diciembre del año en que vence el plazo para servir la deuda, en este caso no procede devolución de pagarés, solo bastará con que cuentes con una copia de tu Decreto para respaldar que tu deuda se ha condonado.

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